NOVOTEL MADRID CENTER SE CONVIERTE EN EL PRIMER HOTEL ‘AUTISM FRIENDLY’ DE LA CAPITAL
Esta certificación supone un avance clave para convertir la ciudad en un referente de accesibilidad cognitiva.

En un
hito para la accesibilidad y la
inclusión en la industria hotelera,
Novotel Center Madrid se ha convertido en el
primer hotel de la ciudad en obtener la
certificación ‘Autism Friendly’. Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con la
organización internacional Autism Friendly Club, refuerza el
compromiso de Madrid con un
turismo accesible y
adaptado a todas las personas.
Madrid
es uno de los
principales destinos turísticos del mundo, y acoge a
millones de visitantes cada año. En este contexto, la
certificación de Novotel Center Madrid como un
hotel ‘Autism Friendly’ supone un
avance clave para convertir la ciudad en un
referente de accesibilidad cognitiva. Con este paso, la capital española se
suma a la creciente tendencia global de ofrecer
espacios adaptados para personas autistas y sus
familias, garantizando una
estancia más cómoda y predecible.
El proceso de certificación ha incluido diversas medidas para mejorar la experiencia de los huéspedes dentro del espectro autista, entre ellas:
- Instalación de apoyos visuales (pictogramas) en las zonas comunes para facilitar la orientación en el hotel.
- Creación de una “zona de refugio” donde los clientes puedan relajarse en caso de sobrecarga sensorial.
- Adaptación de horarios y servicios en restauración y limpieza para ajustarse a las necesidades de cada huésped.
- Formación especializada del personal para garantizar una atención adecuada y comprensiva.
- Desarrollo de protocolos de actuación en situaciones de crisis.

Según datos de la
Confederación Autismo España, se estima que hay más de 450.000 personas autistas en el país, y la
Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que
1 de cada 100 niños en el mundo está dentro del
espectro del autismo. Sin embargo, en
España, apenas el
1 % de los espacios están adaptados para este colectivo.
“Madrid es un referente turístico global y no podemos permitirnos
dejar fuera a un grupo tan significativo de la población.
Adaptar los espacios
no sólo es una
cuestión de responsabilidad social, sino también una
oportunidad para atraer a
más visitantes y posicionar la ciudad como un destino inclusivo”, afirmó
Alberto Gutiérrez, presidente de
Autism Friendly Club Global.
La
certificación de Novotel Center Madrid como el
primer hotel ‘Autism Friendly’ de la ciudad marca el inicio de un cambio en la industria hotelera madrileña. Esta iniciativa
invita a otros establecimientos a seguir el mismo camino, promoviendo un
turismo más inclusivo que responda a las
necesidades de todas las personas.
“Con esta certificación,
Novotel da un paso más en pro de la igualdad y accesibilidad, así como en su
misión de ofrecer una vida equilibrada a sus huéspedes, en línea con nuestro lema
“Your Time Your Way””, señaló
Patricia Uceda,
Midscale Brands Marketing Manager Spain & Portugal, de
Accor.
Sobre AUTISM FRIENDLY CLUB
Constituida en
2020,
Autism Friendly Club es una organización internacional que trabaja para
lograr que los espacios sean
accesibles y amigables para personas autistas. Su sistema de certificación,
implementado en sectores como la hostelería, la
educación, el comercio
y la sanidad, ya ha logrado
más de 600 espacios adaptados en países como
España,
Argentina,
México,
Estados Unidos y
Colombia.
Más información en
www.autismfriendlyclub.com
Liderazgo mundial
Novotel tiene como filosofía
promover una vida equilibrada para sus huéspedes en
más de 580 hoteles de
65 países de todo el mundo. Consciente de la
importancia de tomarse tiempo para descansar y reponer energías, los espacios
cuidadosamente diseñados de Novotel ofrecen un
ambiente cálido y
moderno que satisface tanto las necesidades de los profesionales, de las
familias, como las de los
viajeros de ocio. Desde
espacios de trabajo flexibles que
fomentan la productividad, hasta
relajadas zonas comunes perfectas para
reuniones familiares o de
amigos, todos los
aspectos de Novotel están pensados para que los huéspedes se
sientan renovados y revitalizados.
Novotel forma parte de
ALL, el
programa de fidelidad y
plataforma de reservas
todo en uno que da acceso a una
amplia variedad de recompensas,
servicios y
experiencias.
Sobre ACCOR
Accor es un grupo hotelero líder mundial que ofrece experiencias en más de 110 países con 5.700 propiedades, 10.000 locales de restauración, instalaciones de bienestar y espacios de trabajo flexibles. El Grupo cuenta con uno de los ecosistemas hoteleros más diversos del sector, que abarca más de 45 marcas hoteleras, desde hoteles de lujo hasta económicos, así como Lifestyle con Ennismore. Accor se centra en impulsar acciones positivas a través de la ética empresarial, el turismo responsable, la sostenibilidad medioambiental, el compromiso con la comunidad, la diversidad y la inclusión. Fundada en 1967, Accor SA tiene su sede en Francia y cotiza en la bolsa Euronext de París (código ISIN: FR0000120404) y en el mercado OTC (Ticker: ACCYY) de Estados Unidos. Para más información, visite
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Fuente:
SERGAT Comunicación
https://group.accor.com/en
https://novotel.accor.com/a/es/espana.html







